根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
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酒店大门不醒目,有点难找,离温泉不远,设施挺新,房间很大,价格也很优惠,有地下和地面停车场,就是周边配套差了点,附近没有早餐卖,按酒店里留的那张早餐店地址找过去竟然关门了
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酒店位置离镇中心有些偏,晚上比较僻静。房间的大床只要翻身就响,卫生间的莲蓬头是坏的,弄的满地是水,而且只能在浴缸里洗!床头没有台灯也没有灯的开关很不方便,晚上起夜要摸黑走到卫生间的门口!哎……很不人性化!优点离泡汤、奥特莱斯近。
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还行位置还行吧嗯嗯嗯